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督导人员教育训练PPT课件

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督导人员教育训练PPT课件

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这是督导人员教育训练PPT课件,主要介绍了工作教導;督导人员有那些职责;督导人员应具备的知识与技能;工作教导应有的理念;如何教导;督导人员应有的潜力;部门内训练规划手册工作法;工作方法,欢迎点击下载。

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  壹、工作教導(JI)

  關於部屬及後進的工作方面有不知、不會、做不好的情形關於工作方法及順序方面有不理想、不完備、造成員工不舒適、不方便、員工不滿意的情形關於職場中之人際關係方面有缺乏意願、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形

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  一、督导人员有那些职责

  品质

  交期

  成本

  生产力

  安全

  士气激励

  改变部属思想

  行为与价值观

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  二、督导人员应具备的知识与技能

  工作关系(JR)

  工作方法(JM)

  工作教导(JI)

  知識

  工作

  責任

  领

  导

  技

  巧

  改

  善

  技

  巧

  教导技巧

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  三、工作教导应有的理念

  人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养教导他就能领导他教育可改变习性、增力信心、解惑、启发灵感始于教育终于教育子不教父之过,责任在我

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  教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观不能再学习叫文盲缺乏干劲教导无用成就感可以弥补一切教导则自己的成长欲更大

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  做出来才叫做学问透过教导达成绩效工作内教导(OJT)更重要管理者要有教育家的胸襟终身学习型组织

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  TWI训练课目程序表

  工作教导(JI)

  班组长职责

  两种错误教导方式

  TWI教导方式

  工作分解表制作

  训练预定表制作

  冗长工作教导方式

  结束

  (工作教导四阶段)

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  工作改善(JM)

  班组长职责

  工作改善范例

  工作改善-问题选表

  工作解析表制作

  提案报告写法

  结束

  工作改善四阶段

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  工作关系(JR)

  班组长职责

  工作关系范例

  工作关系问题处理表

  员工问题发生原因

  晤谈方法

  处理不当的范例

  预期问题的处理

  运用其它人员解决问题

  运用监督人员解决问题

  结束

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  督导人员必备的五个基本条件:工作的知识职责的知识改善的技巧领导的技巧教导的技巧

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  督导人员如何有效做好工作教导:先拟定训练计划表做工作分解善用四阶段法来教导

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  五、如何教导

  工作教导(JI)的四个阶段有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准备妥善、整理工作场所。

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  第一阶段学习准备a、使他平心静气b、告诉他将做何种工作c、查知他对这种工作认识的程度d、造成使他对学习的气氛e、使他进入正确的位置

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  第二阶段传授工作a、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看b、强调要点c、清楚地、完整地、耐心地教导d、不要超过他的理解能力

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  第三阶段试作a、让他试作,一一改正错误b、请他一面试作,一面说出主要步骤,再请他做一遍,同时说出要点c、教导确实了解为止

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  第四阶段考验成效a、请他开始工作b、指定协助他的人c、常常检查d、鼓励发问e、逐渐减少指导

  ~假使学习者未曾学到,乃因教导者未曾教他~

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  训练预定表的作法用途新人训练副手培养轮调计划异常排除能力训练前程规划

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  区分训练(生产性)教育(知识性)发展(未来需求)

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  要点培养兴趣与荣誉心由浅而深设身处地正确示范实际练习纠正错误重点的提示

  ~养成正确习惯(品质是习惯出来的)~

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  工作分解:为什么需要做工作分解?事先明白工作教导时的困难所在及容易失败的地方.藉此深入了解工作的合理性,整体性与技巧性.避免因为自己太熟悉此工作而忽视初学的感受.避免因为自己太熟悉此工作而忽视初学的感受.

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  何谓工作分解:工作分解并不是将所想到的每一细小步骤,要点,动作和注意事项全部都写出来,也不是工作说明书,更不是给作业员的工作指导单,它是教导者自己的备忘录,不是写给别人看的.主要步骤(参考工作分解表):主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一进行顺序主要步骤时,以常识观点所选择出来的一系列简明扼要的主要动作.(指做什么?)

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《督导人员教育训练PPT课件》是由用户huangyixuan于2022-11-24 17:03:26上传,属于培训教程PPT。

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