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医疗服务产业的现状及其发展PPT课件

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医疗服务产业的现状及其发展PPT课件

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这是医疗服务产业的现状及其发展PPT课件,主要介绍了医疗行业;服务产业;产业机遇;产业发展;服务合作,欢迎点击下载。

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  医疗行业服务产业产业机遇产业发展服务合作

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  尖端科技的应用

  医疗行业

  战争医疗……

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  医疗器械产业特点

  多学科交叉、技术含量高;研发投入大、经济规模小;利润率高、发展持续性强;法规门槛高、贸易壁垒低;复合型、专业化人才稀缺。

  医疗行业

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  医疗行业服务产业产业机遇产业发展服务合作

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  关注临床医疗所面临的服务问题

  采购:决策权与使用权分离----设备性能与临床需求的差异,廉价的代价。。。运行:科室的维护成本控制----缺乏计划性维护、保养,忽视维修质量----医疗事故与风险换代:设备使用寿命----过早报废明智的选择?

  服务现状

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  服务现状

  三足鼎立之势

  设备厂家售后服务医院售后服务社会化售后服务(包括代理商、第三方)

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  服务产业

  关于设备厂家

  服务网络服务成本服务效率服务的价值

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  关于医院设备科的服务

  维修人员:重医轻工----后勤社会化、人才流失维修手段:技术日新月异----临床知识欠缺----缺乏系统培训----维修手段局限运行体制:国有体制,能者多劳而不多得

  服务产业

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  关于代理商服务

  市场需要服务的稳定与延续----代理权总是面临不断洗牌对专业化的忽视----维修完全依附于销售维修盈利----永远也吃不到的饼

  服务产业

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  关于第三方服务

  机遇厂家对于常规技术含量的服务外包以成必然对上游资源的充分共享与整合---效率与成本服务延伸……---持续发展之路挑战在专业化上(临床)所表现出的不足重技术轻营销,对厂家的依赖性很强可持续发展之路---更需要厂家的支持和引导

  服务产业

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  关于我们的困惑

  被动维修还是主动服务完成基本的装机和维修,被动地满足客户的需求服务的价值体现在公司的业务增长?个人的价值不直接创造利润?寄居蟹转变角色?所长与所短行业的价值同属于营销系统,从属于销售与市场的发展

  服务产业

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  医疗行业服务产业产业机遇产业发展服务合作

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  产业机遇

  对客户服务需求的把握和引导------服务产业广阔的发展机遇

  客户的需求----我们的机会

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  产业机遇

  行业竞争加剧,医疗设备结束了暴利时代招、投标中服务的条款要求越来越高产品同质化,服务是让品牌产生差异化最有效、最经济的手段服务的投入低,竞争小,回报长期稳定

  医疗行业服务前所未有的机遇

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  产业机遇

  相对垄断的地位,保证了较高的利润率提高效率、降低成本,对社会资源的整和与共享将成为今后服务发展趋势三足鼎立将不复存在,常规医疗服务产业必然走向第三方

  医疗行业服务前所未有的机遇

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  产业机遇

  社会发展所带来的观念进步

  社会发展、科技进步,推动医疗服务走向双赢(由单纯的用户满意到服务双赢)

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  医疗行业服务产业产业机遇产业发展服务合作

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  维修时代(怎么做?知识与技能)

  服务时代(为什么做?理念与技巧)

  优质服务时代(怎样做才更好?思想与意识)

  服务产业的发展历程

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  行业规律:企业能否从服务中获得回报取决于品牌在行业中地位和影响力

  产业发展

  迈瑞服务的发展历程

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  产业发展

  100%自主知识产权,以技术核心支持一线服务先进的CSM系统,以一流的服务管理、监督流程保护客户利益与客户共享科技进步

  领先科技让服务更有价值

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《医疗服务产业的现状及其发展PPT课件》是由用户huangyixuan于2021-11-04上传,属于医疗健康ppt。

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