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旅行社发展ppt

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这是旅行社发展ppt,包括了学习目标,第一节旅行社业的现状及发展趋势,第二节 中国旅行社业的竞争层次和战略选择,课堂讨论题,技能操作题等内容,欢迎点击下载。

第九章 旅行社发展趋势                
【学习目标】
★ 了解世界旅行社业的现状及发展趋势
★ 掌握中国旅行社行业的现状与发展趋势
★ 掌握中国旅行社业的竞争层次
★ 明确中国大型旅行社扩张模式
★ 掌握中国旅行社战略选择
第一节旅行社业的现状及发展趋势
一、世界旅行社业的现状及发展趋势
(一)世界发达国家旅行社业的现状
   1.跨国兼并活动愈演愈烈
   2.建立纵向一体化集团
   3.旅行社产业巨头出现
(二)世界发达国家旅行社行业的发展趋势
   1.跨国经营将成为旅行社行业发展的重要趋势
   2.旅行社行业将朝着集中化方向发展
   3.信息技术与互联网将给旅行社的经营方式带来一场深刻的革命
二、中国旅行社行业的现状与发展趋势
(一)中国旅行社业的现状
1.旅行社数量控制的市场化
2.旅行社经营规模的两极化
3.旅行社经营业务的多元化
4.旅行社组团业务的散客化   
5.旅行社运营手段的科技化
(二)中国旅行社业存在的主要问题
1.小——企业规模小
我国旅行社的规模普遍偏小。我国的十大旅行社只相当于发达国家的中小型旅行社,无法实现旅行社运营的规模经济。美国运通已经成功地将旅游业和金融进行有机结合,实现了涵盖商务旅行、中小企业财务管理、个人信用卡发行等经营领域的范围经济。日本最大的旅行社——日本交通公社已经将经营触角延伸到了旅游业的各个领域,2002年实现营业收入1.4万亿日元。
我国旅行社企业规模小的主要原因,是经营范围仅限于观光旅游,而欧美、日本等发达国家的旅行社,已经实现了以旅游为龙头的范围经济和规模经济
2.散——企业之间的联系散,没有实现集团化、网络化
国旅、中旅、青旅形成了自己的网络,但只是一种比较松散的业务性网络,只建立了业务联系,没有资产纽带,无法形成国际竞争的整体优势。如果不进行大规模的行业整合,我国的旅行社业根本无法与网络庞大、运营模式成熟、应用先进技术的外国大旅行社集团进行竞争。
3.弱——产品开发能力弱
全国近9000家旅行社全部以经营团体观光市场为主,与旅游先进国家有很大差距。
在美国,闲暇观光团体方式只占美国旅行社产品的6%。商务旅行和闲暇观光散客产品是美国旅行社的主要产品。
我国的旅行社分工不明确,所有旅行社都相当于美国的旅行批发商,由于规模小,没有进行有效的市场细分,自行开发产品的能力差。所以闲暇观光团队产品,是我国旅行社产品的主体,有待开发的新型旅游产品潜力巨大。
4.差——市场环境差
由于市场定位和经营的旅游产品雷同,市场竞争非常激烈,旅行社之间竞相压价,导致市场混乱。应用新技术的能力差,对信息技术的重视不够。
(三)中国旅行社业的发展趋势
1.集团化趋势
2.专业化趋势
3.品牌化趋势
4.网络化趋势
第二节 中国旅行社业的竞争层次和战略选择
一、中国旅行社业的竞争层次
(一)超大型旅行社
以香港中国旅行社、中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中青旅控股、上海春秋国际旅行社、中国康辉旅行社为代表。这几家企业通过自建分社、收购兼并、连锁和分支社相互持股等各种方式,已经在全国建立了自己的业务网络。具备了大型旅游批发商的雏形。
上海春秋国际旅行社经营的散客成团业务在全国形成了规模,“春秋”还成立了自己的航空公司,为下一步做大做强旅游批发业务奠定了基础。中国康辉飞往泰国普济岛等海外旅游目的地的包机也已经具备了相当大的规模。
(二)以地区强社为代表的绝大多数双百强旅行社
如锦江旅游、广东中旅、广州广之旅、广东国旅、神舟国旅等。这些地区强社虽然没有建立遍布全国的旅行社经营网络,但却在本地建立了较为完善的业务网络,覆盖了当地国内旅游、出境旅游市场,在入境旅游接待上有较强的实力。这些旅行社已经具备了在全国扩张的实力,目前正在积极进行全国扩张。
(三)中国旅行社双百强以外的中小型旅行社
随着超大型旅行社和地区强社的强强联合、网络扩张的完成,中小旅行社中的绝大多数旅行社,独立生存空间会越来越小,逐渐沦为大旅行社的兼并对象或发展成为大旅行社在当地的代理社。
二、中国大型旅行社扩张模式
(一)连锁模式
连锁扩张模式以中青旅最为典型,中青旅在北京已经开设了16家连锁,同时在全国选择实力较强、客户资源丰富的各地青旅进行收购。中青旅的连锁模式,目前还没有实现盈利,并且自己开办连锁店、进行大规模收购需要大量的资金支持。
上海春秋国际、广之旅等旅行社也在上海、广州开设了很多门市,实现了对区域旅游市场的覆盖。
(二)品牌扩张模式
品牌扩张模式最典型的是“广之旅”。广之旅的前身是广州旅游公司,经过企业形象策划,确定了“广之旅”这个响亮的名称,同时进行了一系列的品牌塑造工作。目前,“广之旅”已经成为一个非常响亮的品牌,并运用品牌的优势进行扩张,吸引小旅行社以特许经营的方式加入广之旅的阵营。
品牌扩张模式需要有较强的品牌优势和对加盟社较强的控制力。国旅总社和美国运通成立的合资旅行社,也开始利用品牌扩张的方式在中国建立自己的商务接待网络,由美国运通提供全方位的指导和培训工作。中旅总社在“中旅CTS”被认定为驰名商标之后,也启动了自己的品牌扩张计划。
(三)收购兼并模式
目前,很多大旅行社均采取了这种扩张模式,强势介入中国内地旅游市场的香港中国旅行社首先在北京设立了自己的全资子公司——中旅国际,然后利用自身强大的资本实力通过收购的手段收购了上海中旅等优质旅行社,在上海、西安、成都、青岛、乌鲁木齐等市成立了自己的分支机构。
中旅总社也在全国收购了13家地方中旅,加强了对地方中旅的控制力度。
国旅总社也收购了广东国旅、西安国旅、北京国旅、河南国旅、新疆国旅、承德国旅、辽宁国旅等地方国旅。
收购兼并模式需要相当数量的资金支持,并且收购方要具有成熟的旅游产品和经营模式,能够在较短时间内实现二者的业务互动,从而实现旅游业务的联网运作。
(四)行政划拨方式
行政划拨,一般由当地政府将自己投资设立的旅行社采用行政划拨的方式,组建旅行社集团。其中以上海锦江国际旅游股份有限公司和北京神舟国旅集团的组建最为典型。
上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际(集团)有限公司旗下,主营旅行社业务的上市公司,整合了原上海中国国际旅行社股份有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海华亭海外旅游公司、上海旅行社等上海最大、最知名的国际、国内旅行社。
神舟国旅集团由北京市政府所属的北京中国国际旅行社、北京市中国旅行社、北京海外旅游公司、北京市旅行社、神州国际旅游公司、方舟旅行社等旅行社及相关企业重组组建。
随着中央下属大型集团改革的深入,中央级的旅行社企业重组也出现了行政划拨方式。例如,在全国拥有15家国际旅行社、3家航空运输代理公司、1家游船公司及2座写字楼,以及日本、英国、香港特别行政区的旅游事务所及合资旅行社,总资产近人民币3亿元的招商旅游集团,于2005年7月份,以行政划拨的方式并入香港中国旅游集团。
三、21世纪中国旅行社的战略选择
(一)21世纪中国大型旅行社的战略选择
1.全球化经营战略
2.品牌化竞争战略
3.人力资本战略
4.信息化战略
(二)中小型旅行社的战略选择
1.立足于成为旅游代理商,建立区域销售网络
2.进行市场细分,形成旅游服务专业化的竞争优势
3.形成有产权关系的企业联盟,达到联合做大的目标
4.加入某大型旅行社,成为该旅行社在本地区的运营中心
■课堂讨论题
1.近年来我国中小旅行社的数量快速增长,旅行社的营业额不断提高,但旅行社的利润去不断下降,甚至绝大部分中小旅行社的利润是负数。你如何看待此种现象?
■技能操作题
1.到市区一家旅行社去,了解旅行社预订系统操作程序,了解旅行社预订的主要产品。
2.在网上找2-3家旅游电子商务网站,从企业形象、产品特色、销售互动等方面分析其优缺点。
 

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《旅行社发展ppt》是由用户摆渡翁于2017-12-12上传,属于城市旅游ppt。

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