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殡葬企业管理报告PPT

  • 素材大小:635 KB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2016-04-07
  • 素材类别:行业PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:殡葬业
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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这是一个殡葬企业管理报告PPT,主要介绍了馆内简介、坐落地址、SWOT分析、建议等内容。

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殡葬企业管理报告PPT

PPT内容

殡葬企业管理报告--西安市殡仪馆
1132班  吕洪旭
目录
1、殡仪馆简介
西安市殡仪馆原名西安市三兆殡仪馆,是在原西安市三兆公墓的基础上建设的,占地五百余亩。现有员工95人,其中馆领导四人,中层干部八人,其它工作人员八十余人。经西安市编制委员会批准为处级单位,内设综合部、业务一部、业务二部、公墓管理部(对外称西安市三兆骨灰公墓)
一、各部职能
      1.1 综合部
      1.2 业务一部
      1.3 业务二部
      1.4 公墓管理部
      1.5 职工消费合作社
二、接尸车辆
三、业务接洽
四、特色服务
      4.1 上门服务
      4.2 礼仪出殡
各部职能
综合部:
  负责西安市殡仪馆的日常行政事务、提供殡葬档案的查询和利用;
  基本建设和绿化工作,对外销售西安市殡仪馆苗圃的各种树苗;
  后勤保障工作负责全馆除生产用设备及原材料以外的各种用品的采购工作;
  安全保卫工作。
业务一部:
  业务预约遗体接运和告别厅及火化炉;
  对外销售骨灰盒、木质净棺;
  提供遗体的冷藏和单间存放业务;
  开追悼会并提供礼仪服务、遗体火化工作
业务二部:
 负责遗体的接运工作,遗体在国内及国家间的遗体运输工作。
同时以西安市殡仪馆车队的名义对外办理业务。
公墓管理部:
负责西安市三兆骨灰公墓的管理工作。
党务办公室:
负责西安市殡仪馆的党务工作,同时负责西安市殡仪馆创建国家卫生城市、创建国家文明城市、创建国家模范城市等工作,负责西安市殡仪馆服务质量的监督管理工作,接受丧属有关我馆服务质量方面的投诉和建议。
职工消费合作社:
销售各种殡葬用品,
茶社为前来办理丧事的人员提供休息的场所,
商务中心负责接收丧属的挽联传真,并代拟和打印悼词,提供收发传真业务。
接尸车辆
西安市殡仪馆现配备了多种车款共四十余辆,用以接、送遗体,车后厢内设置了专门的灵柩,体现了接运遗体中的高档、稳当和清洁、卫生。
业务接洽
业务办公室现包括了接尸登记、业务洽谈、收银、样品陈列、收衣接待等功能区,已实行计算机网络化管理。为了给丧家营造一个安静、舒适的洽谈环境,洽谈处采用了包厢式隔断,内部还配备沙发等多种设施。
  追悼仪式各类礼厅:
  馆内现有大小礼厅共 10个,且风格各异。净苑、觉苑中式特色礼厅承袭了浓郁的中国传统建筑风格,其一梁一栋充分体现了独特的民族文化氛围,庭院内还设有铸铁火香炉、无名碑以及供家属休息的古式长椅,同时配备相同风格的休息室,室内设有卫生间、卧室,可供前来祭拜的亲友休憩之用;而永乐、安乐西式特色厅具有鲜明的欧式教堂风格,精美的天使雕塑、具有立体感的锣马柱营造了一种安静祥和的殡仪氛围,厅内配有升降式电子屏幕、西式吊灯、悼词台等。
特色服务
上门服务
我馆业务员上门服务,根据丧家要求预定服务项目,可代为布置灵堂,购买丧葬用品等。丧家只需追悼会当天到殡仪馆办理火化手续,省却了丧家来回奔波之苦,免收上门服务费。
礼仪出殡
 礼仪出殡是殡葬文化中的重要部分,是尊重逝者,亲情惜别的表现形式。追悼会结束后,在礼仪出殡员的护送和家属的陪伴下为遗体举行隆重的送灵仪式。
地理位置


A





SWOT分析
  S :有利的竞争态势;    
  W:设备老化;
          充足的财政来源;      竞争力差;
         良好的企业形象;    缺少前卫思想
  O:民政局要求扩建  (现已建新馆)   
   T:新的竞争对手
         市场紧缩;
        行业政策变化;
        客户偏好改变;
对策
1.引进新鲜血液,并让他们尽快融入殡仪馆工作程。
2.抓住改革机遇,更新老化设备。
3.加强馆内人文文化建设,提高工作人员专业素质。
4.积极寻求有力的合作队伍,强强联合,开拓“两个市场” ——显性市场与隐性市场。
5.实时更近客户喜好,及时更进馆内产品种类。
The end,thank you!
 

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《殡葬企业管理报告PPT》是由用户less kiss于2016-04-07上传,属于行业PPT。

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