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全员医疗质量与安全培训PPT

  • 素材大小:541.5 KB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2016-03-03
  • 素材类别:培训教程PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:医疗质量
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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这是一个全员医疗质量与安全培训PPT,主要介绍了医疗安全界定和医疗安全管理意义、医疗质量管理与医院质量管理、质量管理的基本方法等内容。

PPT预览

全员医疗质量与安全培训PPT

PPT内容

一、医疗安全界定和医疗安全管理意义
二、医疗质量管理与医院质量管理
三、质量管理的基本方法
(一)医疗安全和医疗不安全的界定:
医疗安全是指:
病人在医院医疗过程中不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。
医疗不安全是指:                  病人在医院医疗过程中,凡是由于医疗系统的低能状态、医疗管理过失或医务人员医疗不当等原因,而给病人造成允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡, 均属医疗不安全的范畴。
(二)  医疗安全管理意义
医疗安全是提高医院经济效益的有效途径。
因为医疗不安全,会带来延长病人治疗时间和治疗手段复杂化,从而增加物资消耗量,提高医疗成本,增加病人经济负担,有时还要付出额外的经费开支。
二、 医疗质量管理与医院质量管理
(一)什么是医疗质量
指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊疗质量。
从广义角度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果(投入产出关系)以及医疗的连续性和系统性,又称医院(医疗)服务质量。
(二)医疗质量管理的重要性
医疗质量管理是医院质量管理的重要组成部分,它的工作好坏直接关系到医院的前途和命运。
(三)医疗质量管理的内容
包括:
1、基础质量管理
2、环节质量管理
3、终末质量管理
(三)医疗质量管理的内容
1、基础质量管理:
主要是对医疗工作需求的各要素所进行的质量管理,包括人员、时间、技术、设备、物资和信息六个方面。
基础质量管理工作主要是通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度落实和奖惩来进行。
(三)医疗质量管理的内容
2、环节质量管理:
接诊、诊断、治疗、病情观察、疗效判断、转归
3、终末质量管理:
主要是以数据为依据评价医疗终末效果的优劣。例如:DRGs
(四)医疗质量管理的三级网络组成:
个体质量控制
科室质量控制
院级及机关职能部门的质量控制
二、 医院质量管理与医疗质量管理
(五)医院质量管理:
是指医院各项工作的综合性系统化质量管理,是医院各部门和各科室质量管理工作的综合反映,是院六要素(人、财、物、设备、任务、信息)发挥作用的集中表现,也是医院管理的有机组成部门。
三、质量管理的基本方法
PDCA循环——质量管理的基本方法
• 最早由美国质量管理专家戴明提出,亦称“戴明环”。
• 是全面质量管理所应遵循的科学程序。
• 它适合于任何一项合乎逻辑的工作程序。
• PDCA的四个过程是周而复始地进行,形成循环。
• 一个循环解决一部分问题,尚未解决的和新问
题,入下一循环。
三、质量管理的基本方法
活动计划:
P(Plan)--计划,确定方针和目标的结           果,注意  效果,找出问题。
D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的 内容;
C(Check)--检查,总结执行计划
A(Action)--行动,对总结结果进行处     理,成功经验和失败教训。
未解决的问题放到下一个PDCA循环。恰当、有效管理建议源于充分的论证和周密的计划
三、质量管理的基本方法
三、质量管理的基本方法
质量管理的图形工具:
鱼骨图
排列图
直方图
控制图
甘特图
小 结
一、医疗安全界定和医疗安全管理意义
二、医疗质量管理与医院质量管理
三、质量管理的基本方法
谢谢!
 

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