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GBT 19001-2015转版培训教程PPT

  • 素材大小:1.28 MB
  • 素材授权:免费下载
  • 更新时间:2016-01-20
  • 素材类别:培训教程PPT
  • 素材上传:bianji3
  • 素材格式:.ppt
  • 关键提要:培训教程
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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这是一个GBT 19001-2015转版培训教程PPT,主要介绍了GB/T 19001-2015标准修订情况、GB/T 19001-2015标准变化及理解、标准内容的变化、变化部分的内涵的理解等内容。

PPT预览

GBT 19001-2015转版培训教程PPT GBT 19001-2015转版培训教程PPT

PPT内容

 主 要 内    容
ISO 9001: 2015主要变化有
理解相关方的需求和期望
基于风险的思维
适用性
形成文件的信息
组织的知识
外部提供过程、产品和服务的控制
GB/T 19001-2015标准变化及理解
 标准内容的变化
 变化部分的内涵理解
GB/T 19001-2015标准宣贯
                                  目录          
1范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 质量管理体系的范围
4.4 质量管理体系
5 领导作用
GB/T 19001-2015标准宣贯
5.1 领导作用和承诺
5.2 方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
6策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实现的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7.1 资源
GB/T 19001-2015标准宣贯
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.3 产品和服务的设计开发
8.4 外部提供产品、服务和过程的控制
引言
质量管理原则包括:
——以顾客为关注焦点;
——领导作用;
——全员积极参与;
——过程方法;
——改进;
——循证决策;
——关系管理。 
过程方法
PDCA循环
GB/T19001-2015标准
1.范围 
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求:
a)需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力;
b)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
注 1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务;
注 2:法律法规要求可称作法定要求。
GB/T19001-2015标准
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。
   GB/T19000-2015质量管理体系基础和术语
3 术语和定义
本标准采用 GB/T19000 中所确立的术语和定义。 
GB/T19001-2015标准
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。
组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
注1:这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。
注2:考虑来自于国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素,有助于理解外部环境。
注3:考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素,有助于理解内部环境。
GB/T19001-2015标准
4.2 理解相关方的需求和期望
由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应确定:
a)与质量管理体系有关的相关方;
b)与质量管理体系有关的相关方的要求。
组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。
GB/T19001-2015标准
4.3 确定质量管理体系的范围
组织应确定质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。 在确定范围时,组织应考虑:
a)内部和外部因素,见4.1;
b)有关相关方的要求,见4.2;
c)组织的产品和服务。
如果本标准的全部要求适用于组织确定的质量管理体系范围,组织应遵循本标准的全部要求。
组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型,如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围,应说明理由。
GB/T19001-2015标准
除非组织所确定的不适用于其质量管理体系的标准要求不影响组织确保其产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任,否则不能声称符合本标准要求。
GB/T19001-2015标准
4.4 质量管理体系及其过程
4.4.1 组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;
b)确定这些过程的顺序和相互作用;
c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程有效的运行和控制;
d)确定这些过程所需的资源并确保其可用性;
e)分派这些过程的职责和权限;
 

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